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资料物业管理与服务图示标准双层P

来源:竞争战略 时间:2019/8/22

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物业管理企业在发展壮大过程中面临着诸多挑战,在激烈的竞争中,如何将优质服务变成企业的核心竞争力,管理者不仅需要有清晰的战略目标、准确的定位、高效的执行,更为重要的是,在日常运营中,面对物业行业较高的员工流动率,较低的利润率,管理者还需要思考如何将领导者心中美好的理想变成员工在各个层面能够提交的良好结果。

《物业管理与服务图示标准》的标准化就是物业管理的水和风,落了地的标准就能保障企业顺水顺风的前行,能确保服务质量在理论上找到了支撑,在执行中不走样、不走形,在结果中得到展示。

?目录详情:

第一章物业服务第一节仪容仪表第二节前台服务第三节客户服务第四节会议服务第二章环境管理第一节清洁服务第二节绿植养护第三章安保服务第四章工程服务第一节设备设施巡视第二节设备设施维护保养第五章现场管理第六章节能管理

本书为行业书籍之经典。我们编制了电子版。

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