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精益一种基于时间的竞争战略

来源:竞争战略 时间:2019/8/21
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导读:

基于时间的竞争是正确的方法。实施精益是获取竞争优势的最好方法,因为每次你消除浪费,你就缩短了做某些事情的时间,节省了资源。实施精益是一个重要的战略决策。

这里的关键词是战略,首先要理解精益是一种成熟和全面地运作一个组织的方法。我发现大多数人将精益视为“精益生产”,并通常把它当成一个成本削减项目。我敢打赌,90%以上的公司都是为了削减成本才开始精益之旅的。他们认为精益是一堆工具,当你需要它帮助解决问题时,你可以把它们从架子上取下来。他们总是固守传统的制造业信条,即企业主要是在成本上竞争。

这种错误的假设可以在几乎所有传统制造型企业所使用的标准成本会计系统中找到:从业人员在管理成本上花费大量金钱,试图确定每个单品(SKU)的精确成本,精确到小数点后四位。然后,通过应用成本加25%利润的方法来确定产品的价格。他们尽力把所有的成本都分配到产品上。因为这是很难做到的,这些公司最终会为每一种产品制定出成本基准,但是除了财务部门以外,公司里几乎没有人相信这个基准是准确的。因此,这很容易造成有些产品定价过高,而有些产品定价过低。更不用说整个过程其实是在浪费时间和金钱,因为现实情况是价格是由市场决定的,而市场并不关心你大肆吹嘘的标准成本系统。

但假如这种传统方法都是错的呢?假如基于时间的竞争是一种更有效的方法呢?如果传统思维认为成本会随着运转周期的缩短而增加的想法是错误的,实际上成本会下降,那该怎么办?如果成本不是随着质量投资增加或产品种类增加而上升,而是下降呢?我们都听过那句老话:“时间就是金钱”,但我们似乎无法将其与战略联系起来。

早在年,波士顿咨询集团的乔治·斯托克(GeorgeStalkJr.)和托马斯·霍夫特(ThomasM.Hout)经过十多年的研究,合作撰写了一本优秀的书,书名为《与时间竞争:基于时间的竞争如何重塑全球市场》。他们研究了减少生产、新产品开发、分销和销售的时间所产生的影响。他们的基本结论是,“那些有能力影响客户选择和设定响应时间期望值的公司,将迅速主导最有利可图的市场细分领域。”那段时间,我和乔治·斯托克有一些合作,我非常认同他的理论。

我们有一些很好的例子来证明这种方法的威力。例如,联邦快递,在时间和可靠性方面进行竞争。你可以去美国邮局,花51美分寄一封高级信函,信函投递的可靠性很高,2-4天可以寄到目的地。或者,你可以去联邦快递,支付大约13美元,明天它就能到达目的地。为什么联邦快递寄信的队伍比美国邮局的还要长?或者想想亚马逊,它以速度取胜,他们的口号是客户可以在需要的时候马上得到他们想要的东西。在速度和效率方面,沃尔玛已经超过了西尔斯、凯马特、彭妮、蒙哥马利?沃德等大型传统零售商。

好的,这些听上去都不错……但是假如你目前的交货期是6-8周,你正在考虑将你的生产转移到中国或墨西哥以降低成本,代价是交货期更长,你打算怎么做呢?你到底要怎样才能进行基于时间的竞争呢?是啊,为什么不建立更多的库存呢?正是,这才对呢!如果你做得对,你可以很快将货发到客户,对吗?嗯,也许实际情况并非如此。我以前看过很多这种例子,但他们从来没有成功过。增加库存会增加你的成本(比你的标准成本系统能告诉你的要多得多),而这一切完全取决于库存是否合适。而且,8周的交货期(如果你从中国采购,交货期会更长)迫使你需要进行预测,但是猜对的可能性非常低。所以,结果就是成本增加,交货期延长,客户服务水平降低。干得好。

现在考虑一下精益。那时候还不叫精益,但正是在日本(主要是在丰田)发生的事情让斯托克和霍夫特首先想到了基于时间的竞争这个概念。为什么?嗯,精益的主要







































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